Volg ons op onze socials
Algemene voorwaarden
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en ieder gebruik van de website en/of applicatie van Mypetsit (www.mypetsit.be en de app verkrijgbaar in Google Play en App store), alsmede op alle accounts die op de website of in de app worden aangemaakt en beheerd, alle informatie, aanbevelingen en/of diensten die op of via de website, de dienst en de applicatie aan u worden geleverd. We raden u aan om deze gebruiksvoorwaarden nauwkeurig te lezen voordat u onze website, applicatie en/of diensten gebruikt.
I. Algemeen Identiteit en contactgegevens van de onderneming
Vennootschapsnaam: EMIS
Handelsnaam: “EMIS”
Ondernemingsvorm: Besloten Vennootschap
Zetel: Avenue de Louise 209A Bus 7, 1050 Brussel
Ondernemingsnummer: 0802.569.189
Btw-nummer: BE0802.569.189
E-mail: info@mypetsit.be
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (de "Gebruiksvoorwaarden") zijn een bindende overeenkomst ("Overeenkomst") tussen de gebruiker (hierna “de Gebruiker”) en de Belgische onderneming EMIS (hierna "Mypetsit", "wij," "ons," of "onze"). EMIS is de eigenaar van het Mypetsit-merk, het Mypetsit-platform, de website, applicatie en alle andere diensten die worden aangeboden onder de naam Mypetsit. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al het gebruik van onze softwaretoepassingen, hulpmiddelen en onze diensten die als doel hebben het creëren van een online omgeving die het voor huisdiereigenaren en de aanbieders van huisdierenservices gemakkelijker maakt om elkaar te vinden, met elkaar te communiceren en de levering van huisdierenverzorgingsdiensten te regelen (gezamenlijk onze "Services"). Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van ons platform via de Mypetsit website (inclusief eventuele subdomeinen daarvan), onze applicaties voor mobiele apparaten, tablets en andere slimme apparaten (gezamenlijk hierna "Site"), ons online ondersteuningsaanbod, of enig ander kanaal dat wij voor u beschikbaar maken. Door de Mypetsit Site te openen en/of onze Services te gebruiken, accepteert u deze algemene Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de Mypetsit Site en/of Services. Mypetsit behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden ten allen tijde te wijzigen en ze aan te passen aan de ontwikkelingen van de Site, Services, ontwikkelingen op het gebied van de techniek, wetgeving, jurisprudentie, of bij de invoering van nieuwe diensten. Mypetsit zal de gebruiker steeds op de hoogte stellen van enige wijziging in deze Gebruiksvoorwaarden. Daarnaast zijn de Gebruiksvoorwaarden steeds te raadplegen op deze pagina (www.mypetsit.be/algemene_voorwaarden), samen met de datum van laatste bijwerking. De Gebruiker heeft ten allen tijde het recht om zijn account stop te zetten indien hij/zij niet akkoord is met de wijzigingen (zie artikel XI in verband met de stopzetting van accounts).
De nietigheid van één of meerdere clausules in de Gebruiksvoorwaarden brengt niet de nietigheid van de rest van de Gebruiksvoorwaarden met zich mee.
De Gebruiker en Mypetsit verbinden zich ertoe de nietige clausule(s) te vervangen door een rechtsgeldige clausule die zal overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de overeenkomst, dan wel er zo dicht mogelijk bij zal aansluiten.
II. Belangrijke terminologie
● “Mypetsit” duidt op de Belgische onderneming EMIS die eigenaar is van alle Mypetsit-diensten, inclusief het online platform, de applicaties en website (en eventuele subdomeinen daarvan).
● "Pet Owner" duidt op een persoon die een huisdier heeft en die een betalend Mypetsit-lidmaatschap afsluit, het account registratieproces van Mypetsit doorloopt en voltooit. Deze persoon maakt gebruik van ons platform en zoekt via de Site naar door Petsitters aangeboden diensten.
● "Petsitter" duidt op een persoon die een gratis Mypetsit-lidmaatschap afsluit en het account registratieproces van Mypetsit heeft doorlopen en voltooid en via het platform diensten kan aanbieden voor huisdieren, De Petsitter plaatst een advertentie via de Site en biedt zijn/haar diensten aan, d.w.z. een persoon die bereid is om voor het huisdier van een Pet Owner te zorgen.
● "Gebruiker" duidt op Pet Owners en Petsitters en eenieder die de website of applicaties van Mypetsit gebruikt.
● “Site” duidt op de Mypetsit website (inclusief eventuele subdomeinen daarvan), onze applicaties voor mobiele apparaten, tablets en andere slimme apparaten, ons online of telefonische ondersteuningsaanbod, of enig ander kanaal dat wij voor u beschikbaar maken.
● “Services”: Deze term wordt gebruikt om onze softwaretoepassingen, hulpmiddelen en diensten die dienen om het voor huisdiereigenaren en de aanbieders van huisdierenservices makkelijker te maken om elkaar te vinden, met elkaar te communiceren en de levering van huisdierenverzorgingsdiensten te regelen, aan te
duiden.
● "Inhoud" betekent tekst, afbeeldingen, gegevens, audio, video, informatie, documenten, compilaties of andere materialen verstrekt of geüpload door Mypetsit.
● "Gebruikersinhoud" betekent inhoud die door een Gebruiker of iemand anders dan Mypetsit, inclusief maar, niet beperkt tot foto's, tekst en beoordelingen op het platform wordt geupload of verstrekt.
● "Door Petsitters aangeboden diensten" betekent diensten die door Petsitters worden aangeboden met betrekking tot de zorg voor huisdieren.
● "Derde-dienstverleners" duidt op eventuele externe contractanten, distributeurs, agenten, verkopers of sponsors van Mypetsit.
IIII. Aard van de Services van Mypetsit
De diensten van Mypetsit bestaan uit:
- Het bieden van een online platform (via de applicatie) dat aan de Gebruikers de mogelijkheid biedt om in contact te komen met, te communiceren met of afspraken te maken met andere Gebruikers die op zoek zijn naar huisdierenservices (“Pet Owners”) of diverse huisdierenservices aanbieden (“Petsitters”).
- De opslag en het beheer van accounts of profielen van Gebruikers, en de terbeschikkingstelling van die informatie aan andere Gebruikers van de Site en Services via een vlotte toegang tot het online platform.
- Het voorzien van een toereikende en correcte organisatorische en technische bescherming en beveiliging van de gegevens en inhoud die worden verzameld en gedeeld via het gebruik van de Site en Services. Mypetsit biedt louter een neutraal platform voor Petsitters en Pet Owners. Mypetsit is niet betrokken bij enige afspraken of transacties tussen Gebruikers. Gebruikers regelen de diensten en betalingen uitsluitend onderling en Mypetsit is geen partij in deze overeenkomsten. Mypetsit biedt zelf geen enkele dierenverzorgings- of -oppasdienst aan. Mypetsit is geen verwijzings-, matching- of plaatsingsdienst en levert, verwijst, plaatst, biedt of probeert geen opdrachten of werk te verkrijgen of te bemiddelen voor haar Gebruikers. Gebruikers begrijpen en gaan ermee akkoord dat Mypetsit geen partij is bij overeenkomsten tussen Gebruikers, noch een makelaar, agent of verzekeraar is.
- De diensten worden uitsluitend verleend door particulieren die niet in het kader van hun beroepswerkzaamheid handelen.
- De diensten worden uitsluitend verleend aan particulieren die niet in het kader van hun beroepswerkzaamheid handelen.
- De diensten worden uitsluitend verleend in het kader van overeenkomsten die tot stand zijn gebracht tussen twee particulieren door tussenkomst van de applicatie Mypetsit.
De diensten mogen dus enkel worden geleverd door particulieren, die niet handelen in het kader van hun beroepswerkzaamheid, aan andere particulieren, die evenmin handelen in het kader van hun beroepswerkzaamheid.
Mypetsit biedt geen betalings- of transactiebeleid om betalingen en transacties tussen Pet Owners en Petsitters te verwerken of te waarborgen. Gebruikers regelen de afspraken rond tarieven en betalingen volledig onderling. Mypetsit is hierbij geen partij in de overeenkomst. Emis/Mypetsit is hierbij ook geen makelaar, agent, bemiddelaar of verzekeraar. Het is de volledige eigen verantwoordelijkheid van de Gebruikers om ervoor te zorgen dat de betaling correct verloopt. Mypetsit behoudt zich het recht voor de Site en/of Services ten allen tijde te wijzigen, stop te zetten of aan te passen. Mypetsit zal de Gebruiker steeds tijdig en voorafgaand aan de wijzigingen, op de hoogte stellen van wijzigingen die essentieel kunnen zijn voor het gebruik van de Site en/of Services door de Gebruiker. De Gebruiker heeft dan ten allen tijde het recht om zijn account stop te zetten indien hij/zij niet akkoord is met de wijzigingen (zie artikel XI in verband met de stopzetting van accounts).
IV. Toegang tot en gebruik van de Site en Services
De Mypetsit Site en Services mogen enkel gebruikt worden door personen die 18 jaar of ouder zijn. Personen onder de 18 jaar zijn niet toegestaan om gebruik te maken van onze Site en Services. Door gebruik te maken van onze Site en Services bevestigt en garandeert de Gebruiker dat hij/zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. De Gebruiker verklaart dat hij/zij zich zal houden aan alle van toepassing zijnde wettelijke voorschriften en regelgevingen gerelateerd aan zijn/haar gebruik van Mypetsit, inclusief, maar niet beperkt tot, fiscale verplichtingen. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om aan al deze vereisten te voldoen en alle eventuele relevante aangiften te doen. De Petsitter die gebruikmaakt van onze Site en Services verklaart dat hij/zij wettelijk in staat is diensten aan te bieden in zijn/haar rechtsgebied, dat hij/zij alle toepasselijke wetgeving naleeft, en dat hij/zij beschikt over alle eventueel benodigde zakelijke licenties, vergunningen en goedkeuringen. Mypetsit is niet verantwoordelijk voor het verifiëren van de naleving van deze voorwaarden door Petsitters. Gebruikers mogen onze Site en Services nooit gebruiken voor illegale doeleinden en moeten te allen tijde de relevante wetgeving naleven. Mypetsit is niet verplicht om background checks of controles van Gebruikers uit te voeren, noch bij hun registratie op de Site, noch tijdens of na de periode waarin ze gebruik maken van de Site en Services. Mypetsit behoudt zich echter wel het recht voor om dergelijke controles uit te voeren. Dit kan inhouden dat we externe dienstverleners inschakelen voor het uitvoeren van identiteitscontroles, achtergrond controles of andere achtergrond- of verificatieservices, met gebruikmaking van beschikbare openbare gegevens, waaronder informatie die beschikbaar is op online sociale netwerken en andere online bronnen, elk voor zover toegestaan door de wet. Wanneer Mypetsit hierom verzoekt, gaat de Gebruiker akkoord om Mypetsit te voorzien van de benodigde identificatiedocumenten (zoals een kopie van identiteitskaart of paspoort) of andere informatie die Mypetsit nodig acht of verzoekt om de identiteit van de Gebruiker te verifiëren.
V. Door Petsitters aangeboden diensten
Mypetsit dient als een online platform waar Pet Owners en onafhankelijke Petsitters elkaar kunnen vinden en met elkaar kunnen communiceren. Hoewel Mypetsit zelf geen diensten aanbiedt, stelt het platform Petsitters in staat om op onafhankelijke wijze heel wat diensten aan te bieden die betrekking hebben op de verzorging van huisdieren. Deze diensten kunnen omvatten:
- Oppassen op huisdieren: Petsitters kunnen diensten aanbieden voor het tijdelijk verzorgen van huisdieren in de afwezigheid van de Pet Owner. Dit kan variëren van korte bezoeken tot langdurige verblijven.
Tijdelijke opvang van huisdieren: Petsitters kunnen diensten aanbieden waarbij huisdieren tijdelijk bij hen thuis worden opgevangen. Bijvoorbeeld wanneer de Pet Owner op vakantie gaat.
- Wandeldiensten: Voor huisdieren die behoefte hebben aan regelmatige lichaamsbeweging kunnen Petsitters wandelservices aanbieden.
- Gepersonaliseerde zorg: Afhankelijk van de individuele behoeften van een Pet Owner en zijn/haar huisdier, kunnen Petsitters diverse verzorgingsdiensten aanbieden zoals bv. het wassen van huisdieren of het dagelijks langskomen om het dier te voorzien van voeding en water en/of eventuele medicijnen indien nodig. Petsitters zijn volledig vrij in het bepalen van de tarieven die zij willen hanteren voor de door hen aangeboden diensten. Mypetsit komt hierbij niet tussen.
VI. Afspraken en betalingen met betrekking tot de door Petsitters aangeboden diensten
Gebruikers, te weten zowel Petsitters als Pet Owners, zijn volledig onafhankelijk, zelfstandig en verantwoordelijk bij het voeren van communicatie, het maken van afspraken en regeling van betalingen voor de diensten die via ons platform worden aangeboden. Alle communicatie en afspraken, waaronder maar niet beperkt tot de duur, tarieven, de specifieke diensten en eventuele andere voorwaarden, worden rechtstreeks en onafhankelijk gemaakt tussen de Pet Owner en de Petsitter. Mypetsit speelt geen enkele rol in het tot stand komen van deze afspraken. De verantwoordelijkheid voor het regelen en uitvoeren van betalingen voor de geleverde diensten ligt volledig bij de Petowner en de Petsitter. Mypetsit is op geen enkele wijze betrokken bij of verantwoordelijk voor het verwerken of beheren van deze betalingen.
Mypetsit fungeert louter als platform om Gebruikers in staat te stellen elkaar te vinden en met elkaar in contact te komen, maar is geen partij bij enige overeenkomst of transactie die tussen Gebruikers wordt gesloten. EMIS/Mypetsit is niet verantwoordelijk voor de naleving van afspraken tussen Gebruikers of voor de afhandeling van eventuele disputen of geschillen die voortvloeien uit deze afspraken. Door gebruik te maken van Mypetsit erkennen de Gebruikers dat zij volledig zelfstandig handelen en dat EMIS/Mypetsit geen verantwoordelijkheid draagt voor enige actie, communicatie, transactie of betaling die plaatsvindt tussen gebruikers via de Site en Services.
VII. Regels en richtlijnen voor het aanbieden en aannemen van huisdieren diensten via Mypetsit
Pet Owners zorgen er zelf voor dat hun huisdieren de nodige inentingen hebben ontvangen en geregistreerd zijn volgens de lokale wetgeving. Petsitters zorgen dat ze wettelijk in orde en bevoegd zijn om hun diensten m.b.t. de zorg voor huisdieren aan te bieden binnen het rechtsgebied waar zij hun diensten aanbieden.
Zij hebben zich gehouden en zullen zich houden aan alle op hen van toepassing zijnde wetten, en hebben alle nodige licenties, vergunningen en andere toestemmingen verkregen, alsook voldaan aan alle overige vereiste voorwaarden om deze diensten te kunnen verlenen, voor zover van toepassing.
Gebruikers erkennen dat het platform het recht heeft om op deze verklaringen te vertrouwen en dat het platform niet verantwoordelijk is voor het verifiëren of Petsitters aan deze geschiktheidsvoorwaarden voldoen.
Gebruikers verklaren dat Mypetsit en andere Gebruikers erop mogen vertrouwen dat zij en leden van hun huishouden geen strafblad hebben, en zijn dat zij momenteel niet in afwachting zijn van een rechtszaak voor, enige zware misdrijven of strafbare feiten gerelateerd aan geweld, misbruik, verwaarlozing, fraude, diefstal, of welk delict dan ook dat de veiligheid van andere personen of dieren in gevaar kan brengen.
VIII. Regels en richtlijnen voor gebruik van de Site en Services
De Gebruiker verklaart ons privacybeleid te hebben gelezen en begrepen. Bij registratie op de Site wordt gevraagd een account aan te maken en bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken (de "Gebruikersinhoud").
Deze informatie zal gebruikt worden conform ons privacybeleid. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om accurate, actuele en volledige informatie te verschaffen bij het registreren van een account.
Als Gebruiker bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en inloggegevens van uw account. U bent de enige verantwoordelijke voor alle activiteiten die onder uw wachtwoord of account plaatsvinden. U stemt ermee in ons onmiddellijk te informeren bij ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord of account. Het account van een Gebruiker is bedoeld voor persoonlijk gebruik.
De Gebruiker mag niemand anders toestaan om het account te gebruiken. De Site is bedoeld voor mensen die andere Gebruikers willen vinden, selecteren, beoordelen en contacten om informatie over huisdierendiensten te ontvangen, aan te bieden of te delen. Elk ander gebruik van deze website (inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van de website of informatie verkregen van de website om andere gebruikers te werven, adverteren of contacten voor andere doeleinden) is verboden.
Een Gebruiker kan soms persoonlijke informatie van een andere Gebruiker ontvangen. Alle persoonlijke informatie die wordt ontvangen mag alleen worden gebruikt voor het specifieke doel waarvoor het aan de Gebruiker is verstrekt en mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden zonder voorafgaande toestemming van de andere Gebruiker. In verband met het gebruik van onze diensten verbindt de Gebruiker zich steeds om met de nodige verantwoordelijkheid, gezond verstand en redelijkheid te handelen. Het volgende is verboden:
● Onze Site en Services gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan;
● Onze Site en Services gebruiken om gebruikers te werven voor werk of zaken te doen namens een derde partij;
● Onze Site en Services gebruiken voor competitieve doeleinden, zoals het onderzoeken van de functies of technische infrastructuur van de Site en/of Services;
● Inbreuk maken op de rechten van een persoon of entiteit, inclusief, maar niet beperkt tot, hun intellectuele eigendom, privacy, publiciteits- of contractuele rechten;
● Onze Site en Services gebruiken om ongevraagde commerciële e-mail ("spam") of ongerelateerde advertenties te verzenden;
● Informatie of contactgegevens uit accounts op onze Site extraheren voor gebruik op derde partij websites of voor andere doeleinden;
● Andere Gebruikers van de Mypetsit Site en Services te "stalken" of lastigvallen;
● Meer dan één gebruikersaccount registreren of een gebruikersaccount registreren namens iemand anders dan uzelf;
● Een persoon of entiteit imiteren of uw identiteit of associatie met een persoon of entiteit onjuist voorstellen. Indien een gebruiker zich niet aan deze regels en richtlijnen houdt, kan Mypetsit dergelijke gebruikers en hun accounts steeds (tijdelijk) schorsen en dit naar eigen goeddunken.
De Gebruiker staat zelf in voor alle risico's die zich zouden kunnen voordoen bij het gebruik van de Site en Services, inclusief, maar niet beperkt tot alle risico's die gepaard gaan met online of offline interacties met andere Gebruikers.
De Gebruiker stemt ermee in alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te nemen bij het ontmoeten van andere Gebruikers. Het gebruik van onze Site en Services, inclusief de door de Gebruiker geposte gebruikersinhoud, moet in overeenstemming zijn met alle toepasselijke wetten en regelgevingen.
De Gebruiker stemt ermee in Mypetsit onmiddellijk te informeren over elke overtreding van deze regels en richtlijnen of over vermeende onregelmatigheden van andere Gebruikers. U kunt contact opnemen met ons via info@mypetsit.be.
De Gebruiker verbindt er zich toe geen inhoud op de site te plaatsen, naar andere Gebruikers te verzenden, te communiceren of zich anderszins bezig te houden met enige activiteit op Site of via de Services die:
● Het auteursrecht van anderen schendt zonder schriftelijke toestemming van de auteursrechthouder;
● Persoonlijke informatie van een andere persoon bevat of onthult zonder zijn of haar schriftelijke toestemming, of persoonlijke informatie van een andere persoon verzamelt of vraagt voor commerciële of onwettige doeleinden;
● Impliceert dat de Gebruikersinhoud op enigerlei wijze wordt onderschreven of gesponsord door ons;
● Impliciet of expliciet aanstootgevend is, zoals gebruikersinhoud die zich bezighoudt met, onderschrijft of promoot racisme, discriminatie, bigotterie, haat of fysiek schade van welke aard dan ook;
● Bedoeld is om andere Gebruikers van de site te lastigvallen, irriteren, bedreigen of intimideren;
● Onwaar, beledigend, misleidend, lasterlijk, onnauwkeurig, obsceen, onfatsoenlijk, seksueel georiënteerd of anderszins verwerpelijk is;
● De overdracht van ongewenste post, kettingbrieven, of ongevraagde massapost of spamming, phishing, trollen of andere vergelijkbare activiteiten omvat;
● Enige malware bevat (inclusief maar niet beperkt tot virussen, tijdbommen, trojaanse paarden, cancelbots, wormen of andere schadelijke of ontwrichtende codes, componenten of apparaten);
● Off-topic, zinloos of anderszins bedoeld is om anderen te ergeren of te hinderen bij het gebruik van de site;
● Scripts, bots of andere geautomatiseerde technologie gebruikt om toegang te krijgen tot de Site;
● Op enigerlei wijze schendt (A) de rechten van derden, inclusief privacy- of publiciteitsrechten, of (B) van toepassing zijnde wetten en regelgevingen.
Mypetsit kan, maar is niet verplicht, Gebruikersinhoud ingediend op de Site, inclusief accounts en profielen, beoordelingen of andere Gebruikersinhoud, te monitoren. Wij kunnen dergelijke informatie en materiaal verwijderen dat naar onze mening (i) schendt, of mogelijk schendt, enige toepasselijke wet of de letter of de geest van deze voorwaarden, (ii) aanstootgevend, illegaal of dat mogelijk de rechten, schade of bedreiging van de veiligheid van gebruikers of anderen schendt, of (iii) om andere redenen als ongepast wordt beschouwd naar ons eigen goeddunken. Indien een Gebruiker zich niet aan deze regels en richtlijnen houdt, kan Mypetsit dergelijke Gebruikers en hun accounts steeds (tijdelijk) schorsen en dit naar eigen goeddunken.
IX. Tarieven en betalingsvoorwaarden m.b.t. een Mypetsit -lidmaatschap
Mypetsit biedt zowel gratis lidmaatschappen (Petsitter-accounts) als betaalde lidmaatschappen (Pet Owner-accounts) aan.
Petsitters die gebruik willen maken van de Mypetsit Site en Services om hun diensten aan te bieden, dienen een Petsitter-account aan te maken. Momenteel brengt Mypetsit geen kosten in rekening voor het aanmaken van een Petsitter-account. De Gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat Mypetsit zich het recht voorbehoudt om in de toekomst naar eigen goeddunken kosten in rekening te brengen en te innen voor het maken van een Petsitter-account en/of het aanbieden van Petsitter-diensten. Pet Owners die in contact wensen te komen met de aanbieders van huisdier-gerelateerde diensten nemen een betaald lidmaatschap. De kostprijs van een Pet Owner-account is 39,99 euro per jaar. De eerste betaling dient onmiddellijk voldaan te worden bij voltooien van de registratie voor het aanmaken van het account. Voor de betalingen wordt gebruikgemaakt van een SEPA Europese domiciliëring of overschrijving. De SEPA Europese domiciliëring is een betaalwijze waarbij Mypetsit van de Gebruiker de toestemming krijgt om ieder jaar het afgesproken bedrag van zijn/haar rekening te incasseren zolang de Gebruiker een Mypetsit-lidmaatschap heeft. De betaling gebeurt dan automatisch. Aan de transactie zelf zijn voor de Gebruiker geen kosten verbonden.
Indien de Gebruiker kiest voor betaling via overschrijving, dient hij/zij het verschuldigde bedrag jaarlijks over te schrijven op rekeningnummer # met vermelding #. Bij niet-betaling van het verschuldigde bedrag op de vervaldag of in geval van een ontoereikend saldo bij SEPA Europese domiciliëring, ontvangt de Gebruiker gratis een eerste betalingsherinnering per e-mail. De Gebruiker heeft dan een periode van veertien (14) kalenderdagen om de achterstallige betaling uit te voeren. De periode van veertien (14) kalenderdagen begint te lopen vanaf de dag na die van verzending van de e-mail. Indien de Gebruiker het nalaat om de achterstallige betaling te voldoen binnen de voornoemde termijn van veertien (14) kalenderdagen, zullen er bijkomende kosten worden aangerekend. Er zullen enerzijds verwijlinteresten worden aangerekend. Deze interest wordt berekend op het nog te betalen saldo. Deze interest is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Daarnaast wordt er een forfaitaire vergoeding aangerekend van:
● 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
● 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
● 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
X. Herroepingsrecht
De Gebruiker die zich registreert voor een betaald lidmaatschap heeft het recht om gedurende een periode van veertien (14) kalenderdagen kosteloos en zonder opgave van redenen, af te zien van zijn/haar bestelling, te rekenen vanaf de dag waarop het lidmaatschap werd aangegaan. De Gebruiker kan zijn/haar herroepingsrecht laten gelden door een e-mail te sturen naar info@mypetsit.be. Mypetsit zal in dat geval een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag doen, en dit binnen een periode van veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de aanvraag van de Gebruiker. De Gebruiker die zich registreert voor een gratis lidmaatschap kan dit ten allen tijde kosteloos opzeggen door zijn/haar account stop te zetten of te verwijderen via de daartoe bestemde pagina op de Site.
XI. Stopzetting van accounts en abonnementen
Wanneer de Gebruiker met een betaald lidmaatschap zijn/haar account aanmaakt, wordt de overeenkomst en het daaruit voortvloeiende lidmaatschap aangegaan voor een initiële vaste termijn van 1 (één) jaar en wordt telkens automatisch en stilzwijgen verlengd voor opeenvolgende jaarlijkse termijnen, tenzij uitdrukkelijk bezwaar van de Gebruiker.
De Gebruiker heeft het recht om het betaald lidmaatschap en bijbehorende account op elk moment op te zeggen. Om de opzegging effectief te laten zijn voor de aanvang van de volgende lidmaatschapsperiode, dient de Pet Owner de opzegging te voltooien vóór de laatste dag van de lopende lidmaatschapsperiode. Opzeggingen kunnen ten allen tijde worden gedaan via de daartoe bestemde pagina op de Site.
Indien de Gebruiker de opzegging voltooit na de start van een nieuwe lidmaatschapsperiode, wordt het lidmaatschap voortgezet tot het einde van deze periode. De Gebruiker is in dat geval verplicht om aan de kosten voor deze bijkomende periode te voldoen.
De Gebruiker heeft geen recht op restitutie van de kosten van het betaalde lidmaatschap voor de resterende dagen van de contractperiode. Er zullen na opzegging geen kosten meer afgeschreven worden van het door de Pet Owner opgegeven rekeningnummer in geval van SEPA Europese domiciliëring, tenzij de Pet Owner nog lidmaatschapsgeld aan Mypetsit verschuldigd is van voorgaande jaren.
In dit geval kan dit openstaande bedrag nog via SEPA Europese domiciliëring worden ingevorderd. Wanneer de Gebruiker een gratis lidmaatschap aangaat en bijbehorende account aanmaakt, kan hij/zij deze ten alle tijden kosteloos opzeggen via de daartoe bestemde pagina op de Site.
Bij beëindiging van of annulering van een lidmaatschap en bijbehorend account, zowel betaalde lidmaatschappen en accounts als gratis lidmaatschappen en accounts, heeft de Gebruiker het recht om gebruik te maken van de Site en Services zolang de periode waarvoor betaald werd, nog loopt.
Eenmaal deze periode verlopen is, heeft de Gebruiker niet langer toegang tot de delen van de Site en Services waarvoor account registratie vereist is. Als het lidmaatschap en bijbehorende account worden beëindigd of geannuleerd, wordt het Gebruikersprofiel niet langer weergegeven. Andere Gebruikerscontent die de Gebruiker heeft geplaatst of verzonden tijdens zijn/haar lidmaatschap (bijvoorbeeld recensies, berichten aan andere gebruikers) kan al dan niet (naar eigen goeddunken van Mypetsit) op de Site blijven staan. Gebruikerscontent die aan het account is gekoppeld nadat het lidmaatschap en bijbehorend account is beëindigd of geannuleerd, is mogelijk niet meer beschikbaar voor de Gebruiker als hij/zij later opnieuw een lidmaatschap aangaat en bijbehorend account aanmaakt bij Mypetsit. Als de Gebruiker na de beëindiging of annulering van het lidmaatschap en de account andere delen van de Site en/of Services blijft bezoeken en gebruiken, blijven deze Gebruikersvoorwaarden op dat gebruik van toepassing.
XII. Beperking van de aansprakelijkheid
Zoals hierboven al vermeld, hebben de Mypetsit Site en Services als doel het aanbieden van een neutraal online platform dat het mogelijk maakt voor Pet Owners en Petsitters om elkaar te vinden en te communiceren inzake het afnemen of aanbieden van diverse huisdieren services. Mypetsit fungeert geenszins als bemiddelaar, agent, verzekeraar of werkgever.
EMIS/Mypetsit is niet verantwoordelijk voor eventuele verkoop- of tariefbepaling van diensten die op het platform getoond worden.
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die geleden wordt door de Gebruiker en/of een derde en/of een huisdier, als gevolg van of die voortkomt uit, afspraken gemaakt via de Mypetsit Site en Services. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat hij de juiste beslissingen maakt met betrekking tot zichzelf, andere personen en dieren.
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het aanbieden van diensten op de Site. De Petsitter is zelf verantwoordelijk voor alle risico's en schade van bijvoorbeeld maar niet beperkt tot persoonlijk letsel, overlijden of invaliditeit voor zichzelf, een dier of een derde, die zouden kunnen voortvloeien uit afspraken gemaakt via de Site of het aanbieden en uitvoeren van de huisdieren-diensten die door hem/haar worden aangeboden op de Site.
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het niet nakomen van de gemaakte afspraken of niet-betaling van het afgesproken bedrag tussen Gebruikers, door een Gebruiker.
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk voor het niet naleven van de wettelijke en fiscale verplichtingen door de Gebruiker. De Gebruiker aanvaardt dat het zijn/haar eigen verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat hij/zij voldoet aan alle wettelijke vereisten met betrekking tot het aanbieden van zijn/haar diensten via de Site.
De informatie die door EMIS/Mypetsit op onze Site wordt geplaatst, is steevast het resultaat van zorgvuldig onderzoek en nazicht. Desondanks wordt deze informatie verstrekt zonder garantie van enige aard. Mypetsit is niet verantwoordelijk voor de informatie die afkomstig is van Gebruikers of derden, zoals zoekertjes, recensies, foto's, video's en teksten.
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk voor de precisie, volledigheid, juistheid, nut, betrouwbaarheid of actualiteit van de aangeleverde informatie, noch voor de gevolgen van acties of beslissingen die genomen worden op basis van deze informatie. Mypetsit behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Site en Services en alle geplaatste berichten en uploads te weigeren, te verwijderen of toegang te ontzeggen in geval van niet naleving van de regels en richtlijnen door een Gebruiker (zie artikelen VII en VIII).
Hoewel Mypetsit regels en richtlijnen biedt voor het gedrag van Gebruikers en het gebruik van de Site en Services, is EMIS/Mypetsit niet verplicht tot het controleren of sturen van de acties van Gebruikers op de Site en is EMIS/Mypetsit niet verantwoordelijk voor de inhoud of informatie die Gebruikers overdragen of delen via de Site en Services. Mypetsit is niet verantwoordelijk voor eventuele aanstootgevende, ongepaste, obscene, illegale of op andere wijze afkeurenswaardige inhoud of informatie.
EMIS/Mypetsit is niet verantwoordelijk voor het online of offline gedrag van Gebruikers.
Het Mypetsit-team doet er steeds alles aan om de goede en vlotte werking van de Site en Services te waarborgen. Echter, EMIS/Mypetsit en/of haar aangestelde(n) is niet aansprakelijk voor eventuele storingen, verlies van gegevens, verlies van inkomsten, onderbrekingen of fouten op de Site of in de Services, tenzij in geval van grove fout, grove nalatigheid of opzet uit hoofde van Mypetsit.
EMIS/Mypetsit is niet verantwoordelijk voor mogelijke virussen die, ondanks onze zorgvuldig getroffen voorzorgsmaatregelen, op onze Site aanwezig zouden kunnen zijn.
Mypetsit en/of haar aangestelde(n) is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies, tenzij er sprake is van opzet, grove fout of grove nalatigheid uit hoofde van Mypetsit en/of haar aangestelde(n).
EMIS/Mypetsit is niet aansprakelijk tot directe schade en het bedrag dat door de Gebruiker werd betaald voor het gebruik van de Site en/of Services of, in geval van kosteloos gebruik van de Site en/of Services.
Onze Site kan hyperlinks bevatten naar websites of webpagina's van derden of hier op andere wijze naar verwijzen.
EMIS/Mypetsit heeft geen controle over de inhoud of andere eigenschappen van deze derde-sites of derde-pagina's en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor hun inhoud of eigenschappen.
Het plaatsen van links impliceert geen goedkeuring van de inhoud van deze externe sites of pagina's.
De Gebruiker verklaart en garandeert dat Mypetsit erop mag vertrouwen dat alle informatie die hij/zij aan EMIS/Mypetsit verstrekt (bijvoorbeeld bij maar niet beperkt tot de registratie voor een account) volledig, correct en actueel is.
XIII. Vrijwaring
Indien iemand een vordering tegen Mypetsit indient met betrekking tot de acties, inhoud of informatie van een Gebruiker op de Site, zal de Gebruiker Mypetsit schadeloos stellen tegen alle schade, verliezen en kosten die gerelateerd zijn aan dergelijke vordering en werden veroorzaakt door een fout of nalatigheid van die Gebruiker.
XIV. Foto’s en andere content van Gebruikers
De Gebruiker is er zich van bewust dat de inhoud die hij publiceert op Mypetsit openbaar kan zijn en door andere Gebruikers geraadpleegd kan worden, tenzij anders aangegeven door Mypetsit.
De Gebruiker blijft steeds zelf eigenaar van alle inhoud, beeldmateriaal, teksten en informatie die hij/zij plaatst op de Site. Voor enige inhoud waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zoals teksten, reviews, foto’s en video’s, geeft de Gebruiker Mypetsit de toestemming om deze inhoud kosteloos te gebruiken op de Site of andere kanalen, bij wijze van promotionele doeleinden, bij wijze van sfeerbeelden en ter verslaggeving van de tevredenheid omtrent Mypetsit, de Site en Services.
Personen die wensen dat een specifieke video, foto of alle video’s of foto’s waarop zij afgebeeld staan, niet gebruikt wordt door Mypetsit, kunnen hiervoor een mail sturen naar info@mypetsit.be. Na ontvangst van een dergelijk verzoek zal Mypetsit alle redelijke inspanningen verrichten om het gebruik van het betreffende beeldmateriaal stop te zetten en indien mogelijk te verwijderen, rekening houdend met de mogelijkheden en beperkingen van social media.
Wanneer de Gebruiker door hem/haar geplaatste inhoud verwijdert, wordt deze verwijderd op een manier die vergelijkbaar is met het legen van de prullenbak op een computer. De Gebruiker begrijpt dat verwijderde inhoud echter gedurende een redelijke tijd mogelijk aanwezig blijft in back-ups van Mypetsit. De verwijderde inhoud is echter niet beschikbaar voor andere Gebruikers of derden.
XV. Intellectuele eigendom
De merken, logo’s, foto’s, animaties, video’s, teksten van Mypetsit die op de Site en via de Services worden weergegeven, zijn exclusieve eigendom van Mypetsit. Deze informatie mag niet worden gereproduceerd, gekopieerd, gebruikt of doorgegeven zonder uitdrukkelijke toestemming van Mypetsit. Het is verboden om onder andere doch niet uitsluitend de inhoud, pagina’s, software of software codes van Mypetsit op welke manier dan ook te kopiëren, te reproduceren, te downloaden, door te sturen, te wijzigen, commercieel te exploiteren en/of te verspreiden.
De Gebruiker heeft een gebruiksrecht voor de duur van het lidmaatschap. Dit gebruiksrecht is beperkt tot privé- en persoonlijk gebruik. Dit gebruiksrecht wordt beperkt tot het doel waarvoor het verstrekt wordt, met name gebruik gerelateerd aan het zoeken naar, aanbieden, afnemen of communiceren over huisdier-gerelateerde diensten. Elk ander gebruik is expliciet verboden.
Gebruikers mogen een hyperlink naar de homepage van Mypetsit op hun eigen website plaatsen, alsook een deeplink naar specifieke inhoud op onze website(s).
XVI. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
Mypetsit verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die wij van u ontvangen met het oog op het doorlopen en voltooien van uw registratie voor het aanmaken van een account op de Site, onze diensten aan u te kunnen aanbieden, betaling van uw account in orde te kunnen brengen, u gebruik te kunnen laten maken van de Site en/of Services. Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken in het kader van en direct marketingactiviteiten voor zover u ons daar toestemming voor geeft. De verzameling en verwerking van persoonsgegevens gebeurt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Meer weten over de verwerking van persoonsgegevens door Mypetsit? Lees hier ons privacybeleid en ons cookiebeleid.
XVII. Toepasselijk recht
Bij een geschil over de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van deze voorwaarden of de Site en Services van Mypetsit, dat niet via minnelijke weg kan worden opgelost, is het Belgisch recht van toepassing en zijn de Belgische rechtbanken bevoegd